Попробуй доказать, что idea-management - не рекламная утка кучки беспринципных консультантов

Idea-management - это целенаправленная деятельность по сбору идей сотрудников. Целевая группа производителей idea-management систем - большие и средние организации (от НИЦа до Гугла). Портал и много статей

Проблемы, которые решает идея-менеджмент

Проблемы бывают следующего рода:

В организации не думают об idea-management'е. В этом случае компания будет тормозить в развитии и закроет путь к востребованным инновациям, идеи которых есть именно в головах рядовых ее сотрудников, а не топ-менеджмента

О организации плохой idea-management. “Плохой” означает, что метод idea-management'а несовершенен:

не поощряет сотрудников продуцировать идеи, или даже заставляет их думать, что их идеи никому не нужны

поощряет их продуцировать ненужные идеи

создает “наводнение идей”, когда обработчики не могут справиться с потоком. Это связано с дублирующимися идеями.

Решения проблем. Методы idea-management'а

Вот один беспринципный консультант выделяет два подхода: Suggestion Schemes и Ideas Campaigns.

Suggestion Schemes

За основу схем, основанных на предложениях берется “коробка для предложений”, которую сурово шельмуют все, кто пытается продвинуть свой метод управления идеями.

Коробка может быть непрозрачной (например, e-mail, посылаются идеи) и прозрачной (например, форум или что-то типа багтрекера).

На коробке написано просто “Коробка для идей”, а не что-то более конкретное и отвечающее нуждам организации

самые лучшие коробки для идей включают в себя ряд дополнительных рюшек, как-то: комментирование идей участниками, открытые публичные ревью.

Схемы, основанные на предложениях не работают по следующим причинам:

Если коробка закрыта, то системой перестают пользоваться через несколько недель после внедрения. Никто не видет результата

Если пытаться собирать “любые идеи”, то более половины из них будет отвергнуто как офтопик. Системой перестанут пользоваться, думая, что руководству идеи не нужны, а все они затеяли для галочки.

Медленно мы переходим ко второй схеме: акции по сбору идей.

Ideas Campaigns

Это более продвинутая технология, включающая в себя не только программное средство идея-менеджмента, но и методику сбора:

задание цели: идеи собираются под конкретные бизнес-нужды,

мотивирование: с помощью объявления о сборе идей и маленьких наград сотрудники мотивируются отдавать свои идеи,

создание коллаборативной среды, усиливающей процесс генерации идей,

методики оценки идей. Как правило используется матрица с параметрами, по которым идее ставятся баллы

методики тестирования и внедрения идей - пока не понял, что же это за методики.

Итак, что мы видим? Те же яйца, только в профиль.
Ideas campaign - это доведенная до ума коробка для предложений и, судя по описанию, реализуется правильно настроенным баг-трекером.

Статьи: Jeffrey Baumgartner Д. Хомутский

Подход продукта Spigit

довольно много нового. Разобраться и описать

Существующие внедренные системы idea-management'а

Примеры

Обзор, включающий ссылки на системы старбакса, Dell, SalesForce, 3M, Apple и чего-то еще, где я не смог зарегистрироваться или не нашел систем.

Имеется также Spigit, установленный в некоторых фирмах (об этом говорится в рекламе Спигита) посмотреть

Анализ

сценарий работы везде одинаковый:

регистрируемся, пишем текст идеи и выбираем для нее категорию (иногда до трех категорий одновременно) из предлагаемого списка,

другие ползователи могут голосовать за идею и комментировать её,

у идей есть статус - “Пока не рассмотрена”, “Рассмотрена”, “Предложена к реализации”, “Реализуется”, “Отвергнута”

иногда есть защита от дублирования, основанная на анализе сходства текстов